Voit kieltäytyä toimittamasta pakettia, jos olet paikalla UPS-kuljettajan saapuessa. Voit myös pyytää työntekijän tai jonkun muun toimipaikastasi kieltäytymään paketista puolestasi. Ilmoita kuljettajalle, että et halua pakettia ja pyydä palauttamaan se lähettäjälle.
Mitä tapahtuu, kun kieltäydyt paketista?
UPS InfoNoticen avulla voit valita enintään neljästä toimitusmuutosvaihtoehdosta: Soita, Toimitus toiseen osoitteeseen, Aikatauluta toimitus uudelleen tai Palauta lähettäjälle.
Kuinka estän UPS-pakettia palaamasta lähettäjälle?
Toimi seuraavasti:
- Korosta Historiasta sen lähetyksen lähetys tai seurantanumero, jonka haluat siepata.
- Valitse Track-painike.
- Valitse Sieppaa tämä paketti tai Sieppaa useita.
- Näkyviin tulee Delivery Intercept Request Manager -ikkuna, jossa on lueteltu seurantanumero(t).
- Valitse Lähetä luettelo.
Kuinka palautat UPS-paketin?
Jos haluat palauttaa asiakkaallesi sähköpostin, valitse UPS Electronic Return Label Lähetyspaketti -näytön Palautuspalvelut-vaihtoehdoista, kun käsittelet lähetystäsi. Asiakkaasi voi sitten tulostaa palautustarran kuitin kanssa ja tarkastella tietoja noudon järjestämisestä.
Voinko muuttaa UPS-paketin kohdetta?
Vaihtoehtoja ovat pakettisi uudelleenohjaaminen toiseen osoitteeseen, toimituspäivämäärän muuttaminen tai paketin nouto UPS-asiakaskeskuksesta tai UPS Access Point™ -pisteestä, jos mahdollista. Kaikki lähetykset eivät ole oikeutettuja toimitusmuutokseen.
Jättääkö UPS paketin, jos jätät ilmoituksen?
Kun tiedät sen, kun pakettisi on saapumassa, kirjoita käsin kirjoitettu muistio UPS:lle ja pyydä heitä jättämään paketti kotiovellesi – tai muulle turvalliselle alueelle kotisi ympärillä. He jättävät paketin sinulle.
Tarvitseeko UPS-pakettini allekirjoituksen?
UPS hankkii aikuisen vastaanottajan allekirjoituksen ja toimittaa sinulle painetun kopion, joka on myös katsottavissa verkossa. Kun et tarvitse allekirjoitusta, mutta haluat silti todisteen toimituksesta, voit pyytää toimitusvahvistuspalvelua UPS-toimituksellasi, joka on käytettävissä kotimaan lähetyksissä.
Miksi UPS ei jättänyt pakettia ovelle?
Jos paketti vaatii allekirjoituksen, UPS-ohjain ei voi jättää sitä. Jos se ei vaadi allekirjoitusta eikä kuljettaja jätä sitä, hänellä ei ehkä ole vaihtoehtoa. Jos alue katsotaan turvattomaksi tai jos osoitteeseen on varastettu paketti, osoitteen luovutus estetään.