Kuluttajalle ilmoitetaan yrityksen vastauksesta, kun BBB vastaanottaa sen, ja häntä pyydetään vastaamaan. Jos yritys ei vastaa, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta. Valitukset käsitellään yleensä noin 30 kalenteripäivän kuluessa jättöpäivästä.
Onko BBB:llä voimaa?
Better Business Bureau on yksityinen taho, ei valtion virasto. Siksi sillä ei ole laillista valtaa pakottaa ketään noudattamaan sen valitusten käsittelyprosessia. … Jokaisella BBB:llä on oma aikajanansa, mutta yleensä yritykselle annetaan tietty aika vastata, ja kuluttajalle ilmoitetaan vastauksesta.
Voiko BBB lopettaa liiketoiminnan?
BBB on liike-elämän organisaatio, ei lainvalvontaviranomainen. Sillä ei ole valtuuksia "sulkea" yritystä huolimatta siitä, kuinka monta kertaa sitä pyydetään tekemään niin. BBB voi vain ottaa yhteyttä yritykseen ja pyytää vastausta valitukseen.
Voiko BBB saada minulle hyvityksen?
Jos ostat tuotteen ja olet muuttanut mieltäsi, yritys EI ole velvollinen vaihtamaan, palauttamaan tai antamaan sinulle hyvityslaskua, vaikka se VOI olla sen käytäntö tehdä niin.
Onko BBB rahan arvoinen?
”Minun mielestäni BBB on kuin maksettuja arvosteluja. Olen huomannut, että ihmiset kiinnittävät enemmän huomiota Google-arvosteluihin kuin BBB-arvosteluihin." … Ainoa asia, jota et saa, on luokitus, mutta se näyttää silti arvostelut, valitukset ja ratkaisut. Ei todellakaan ole mitään syytä maksaa se."
Veloittaako BBB rahaa?
BBB on voittoa tavoittelematon, yritysten tukema organisaatio, joka asettaa ja ylläpitää korkeat vaatimukset reilulle ja rehelliselle liiketoiminnalle. Suurin osa BBB:n palveluista on kuluttajille ilmaisia.
Miten Better Business Bureau BBB hyödyttää kuluttajia?
Arvomme akkreditoiduille yrityksillemme perustuu kykyyn toimittaa kuluttajat yrityksille, joihin he voivat luottaa. Keräämme ja tarjoamme luotettavaa dataa, jonka avulla kuluttajat voivat käydä kauppaa yritysten kanssa, joiden he tietävät olevan eettisiä ja luotettavia. Rakennamme kuluttajien kysyntää luotettavalle markkinapaikalle.
Mitä tarkoittaa, jos yritys ei ole BBB-akkreditoitu?
Kun yritykset menettävät akkreditointinsa, se tarkoittaa yleensä sitä, että he yksinkertaisesti päättivät lopettaa laskunsa maksamisen. BBB ei osallistu minkäänlaiseen prosessiin suojellakseen kuluttajia tai heidän etujaan, he ansaitsevat rahansa ensisijaisesti suojelemalla yrityksiä kuluttajavalituksista.
Kenelle valitan yrityksestä?
Tärkeimmät julkiset tai valtion järjestelmät, jotka voivat auttaa, jos haluat valittaa yrityksestä, ovat: Finanssivaltuutettu - pankkeja, sijoitusyhtiöitä, vakuutusyhtiöitä ja muita rahoituspalveluyrityksiä koskeviin valituksiin.
Onko BBB laillinen?
Organisaatio sanoo, että luotettavista yrityksistä voi tulla BBB:n "akkreditoituja", mikä voi maksaa vuosittain sadoista yli 10 000 dollariin jäsenmaksuja. … Vaikka monet ihmiset pitävät BBB:tä kuluttajansuojana tai jopa valtion virastona, BBB itse sanoo, että tämä on väärinkäsitys.
Kuinka peruutan BBB-jäsenyyteni?
Jos olet täällä peruuttaaksesi normaalin BBB-jäsenyytesi, sinun on otettava yhteyttä paikalliseen osastoon (puhelimitse tai kirjallisesti). Löydät paikallisen BBB-luvun tästä linkistä: //www.bbb.org/bbb-directory. Peruutukset tulevat voimaan seuraavalla laskutusjaksolla peruutushetken jakson jälkeen.
Tarkoittaako BBB-akkreditointi mitään?
Jos yritys on BBB:n akkreditoima, se tarkoittaa, että BBB on määrittänyt yrityksen täyttävän akkreditointistandardit, joihin sisältyy sitoutuminen vilpittömässä mielessä kuluttajien valitusten ratkaisemiseksi. … BBB Code of Business Practices edustaa BBB:n yritysakkreditoinnin standardeja.
Miten vastaat BBB-valitukseen?
Vastaa BBB:lle kirjallisesti. Käytä tavallista postia, sähköpostia tai erityisiä online-palveluita, joihin sinut ohjataan BBB:n valituskirjeessä. Asiakas näkee vastauksesi. Vältä kohtuutonta kielenkäyttöä.
Miten ilmoitan yrityksestä valtiolle?
Voit tehdä valituksen siirtymällä osoitteeseen ftc.gov/complaint ja vastaamalla kysymyksiin. Tai soita. Siinä kaikki. Jos sinua on huijattu tai huijattu, tee valitus Federal Trade Commissionille. Se voi auttaa saamaan pahikset pois liiketoiminnasta.
Kuinka tarkistan yrityksen maineen?
On olemassa kaksi Better Business Bureau -sivustoa, joiden avulla voit tarkistaa yrityksen saavutukset asiakasvalituksissa – valtakunnallinen BBB-tietokanta sekä valtion (tai alueellisen) BBB, joka kattaa tietyn yrityksen. Voit hakea syöttämällä yrityksen nimen, osoitteen, puhelinnumeron, verkkosivun tai sähköpostiosoitteen.
Mistä saat selville, onko yrityksellä valituksia siitä?
Soita valtion syyttäjänvirastoon ja pyydä mahdollisia valitustietoja yrityksestä. Ota yhteyttä paikallisiin lakiviranomaisiin nähdäksesi, onko yritystä koskevia paikallisia valituksia tai ongelmia koskaan raportoitu.
Kuka johtaa Better Business Bureauta?
Jokaista BBB:tä johdetaan erikseen, ja sitä rahoittavat pääasiassa sen akkreditoidut yritykset, jotka usein toimivat sen hallituksessa. Marquette Universityn kauppakorkeakoulun dekaanin tekemä tutkimus osoitti, että yhdeksänkymmentä prosenttia BBB:n hallituksen jäsenistä on liike-elämää.